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Windows10:远程桌面连接报错“出现身份验证错误。要求的函数不受支持”
阅读量:724 次
发布时间:2019-03-21

本文共 800 字,大约阅读时间需要 2 分钟。

远程桌面连接报错问题及解决方案

在使用远程桌面连接时,可能会遇到一系列错误提示。本文将详细介绍常见问题及解决方法。

1. 引入问题

随着越来越多的企业采用远程办公模式,远程桌面连接已成为日常办公的重要工具。然而,用户在使用该功能时可能会遇到以下常见报错提示:

  • 错误信息示例:
    • "无法建立远程桌面连接"
    • "默认目标计算机超时"
    • "身份验证失败"

2. 常见原因分析

  • 网络连接问题

    • 网络延迟或不稳定-防火墙阻止了远程桌面连接端口
  • 本地设置不当-远程桌面连接未配置正确-防火墙规则未设置

  • 目标计算机状态-目标电脑未启动-目标电脑没有回应

  • 账户权限问题

    • 用户账户缺乏足够权限
    • 密码不正确

3. 解决方法

针对上述问题,可以按照以下步骤逐步排查和解决:

  • 步骤一:检查网络连接

    • 确保本地设备与网络已正常连接
    • 尝试切换网络环境
    • 检查防火墙设置,确保远程桌面连接相关端口开放
  • 步骤二:验证远程桌面连接配置

    -打开远程桌面连接客户端-输入目标计算机名-查看连接选项,确保必要设置已正确配置-点击"显示选项",检查"远程控制(包括桌面)"选项是否勾选

  • 步骤三:检查目标计算机状态

    • 确保目标计算机已启动并登录系统
    • 在目标计算机上检查 是否有防火墙或安全软件阻止RDP连接
  • 步骤四:处理账户权限问题

    • 确认账户是否为管理员级别或具有远程访问权限-检查是否已锁定账户及是否需要重置密码
  • 步骤五:尝试_ping_验证目标计算机

    在命令提示符中输入以下命令:

    ping 
    <目标计算机名>

    如果显示超时,说明目标计算机或网络问题需进一步排查

  • 步骤六:重新启动相关服务

    • 重新启动本地《远程桌面服务》
    • 重启相关网络连接或防火墙服务
  • 步骤七:检查系统及第三方软件

    -确保系统已更新至最新版本-检查是否安装了冲突的软件或祸害程序

4. 故障排除总结

通过以上步骤,用户可以逐步定位问题并采取相应措施。对于复杂问题,建议参考技术文档或联系技术支持人员。

转载地址:http://ndngz.baihongyu.com/

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